Construire la confiance
Co-créons votre culture de la confiance, une des composantes de l’ADN de toute entreprise
J'aide les organisations qui souhaitent créer une authentique culture de la confiance à travers 3 piliers :
1. Co-créer votre Vision, Mission, Valeurs, Raison d’Être (=ADN)
2. Travailler pragmatiquement avec l'Intelligence Collective
3. Se connaître et connaître ses collaborateurs grâce à l'Ennéagramme
Une épidémie de méfiance.
Le thème de la confiance est particulièrement inspiré de la période de pandémie que nous vivons. Jamais le manque de confiance dans notre société n’a été aussi criant. Une méfiance envers les institutions, l'économie, les dirigeants du monde entier, etc. Plus que jamais, notre monde évolue vers un monde VICA (Volatile - Incertain - Complexe - Ambigu), qui vit l'inconnu comme une nouvelle norme.
Une boussole pour naviguer en eaux troubles est la CONFIANCE. La confiance en nous-mêmes, en nos collègues et dans le management.
Ce qu’est la confiance pour moi :
" La confiance est la conviction des membres d'une équipe que les intentions de leurs pairs sont bonnes " P.L.
Les membres d’une équipe doivent pouvoir se sentir à l'aise pour être vulnérables.
La vulnérabilité est la capacité de dire et de se dire devant tout le monde, sans crainte de représailles pour libérer ses émotions, oser introduire de nouvelles idées et pratiques, questionner l'ordre établi, donner du feedback etc.
Laissez-moi vous dire ce que la confiance n'est pas (selon mon expérience et observations) :
- avoir des difficultés à donner un feedback honnête
- éviter la confrontation
- dire que vous allez faire quelque chose mais que cela n'est pas suivi d'effet
- aimer le pouvoir et le contrôle plus que votre équipe
- avoir un agenda caché
- culture du « commérage »
- ne pas se sentir entendu
- avoir une vision, une mission et des valeurs qui ne sont pas choisies, comprises et/ou incarnées par les collaborateurs et le management
- écouter les collègues et ne pas tenir compte de leurs idées, de leurs opinions et de leurs réalités
- voler des idées
- se juger les uns les autres
- ne pas (ou trop) laisser de place aux émotions
- éviter la prise de risque, instaurer la peur
- un environnement dans lequel les gens se sentent démotivés, épuisés et/ou en burnout
- un environnement où la responsabilité de ses actions n'existe pas
- etc.
Quels résultats attendre de cet accompagnement :
Si vous reconnaissez un ou plusieurs éléments de la liste ci-dessus sur votre lieu de travail, nous devrions probablement travailler ensemble !
Comment puis-je vous aider ?
Co-créer votre Vision, Mission, Valeurs, Raison d’Être (=ADN)
(Re)mobiliser une équipe ou une organisation passe par la définition de son ADN : quelle vision, quelle(s) mission(s), quelles valeurs et quelle raison d’être. Trop souvent, je vois de belles valeurs, une belle vision sur des sites internet mais qui ne sont pas vécues de l'intérieur.
Il est primordial de réaligner chaque collaborateur sur l'ADN de son équipe ou de son entreprise et d'orienter les efforts de chacun vers un même but.
Travailler pragmatiquement avec l'Intelligence Collective
« L’intelligence collective désigne l’intelligence d’un groupe, d’une équipe, d’une entreprise. Elle ne correspond pas à la somme des intelligences individuelles, mais s’apparente à la potentialité de différentes formes d’intelligence et de niveaux de conscience individuels et collectifs. »
Nos sociétés sont devenues si complexes que personne, aussi bien informé soit-il, ne peut plus appréhender tout seul le monde ou même un problème global. Vous DEVEZ collaborer, coopérer et utiliser les différentes sensibilités/expériences/intelligences de vos communautés.
1+1 = 3!
L'intelligence collective est " une intelligence partagée dans un groupe qui émerge de la coopération et de la communication entre les individus, au service d'un objectif commun. "R. Dilts
Si vous connaissez :
- de longues réunions (ennuyeuses) et des débats sans fin
- un processus de décision inexistant
- un manque de créativité
- un manque d'esprit de résolution des problèmes
- un turn-over important de vos talents
- une difficulté à retenir vos talents
- un fonctionnement très pyramidal dans votre entreprise
alors parlons-en !
Avantages de l’IC
- Améliorer la performance de l’entreprise et des équipes
- Améliorer le bien-être des collaborateurs et leur motivation intrinsèque
- Amorcer et conduire le changement
- Générer de nouvelles idées et renforcer l’innovation
- Éviter une transformation organisationnelle au détriment de l’humain
- Créer une dynamique relationnelle de coopération entre les équipes et leurs membres
- Coordonner et suivre un plan d’action avec efficience
- etc.
L'intelligence collective n'est pas un phénomène de niche - elle est cruciale pour définir le succès de tout effort collectif, et constitue un facteur quotidien de performance de toute entreprise.
Mais elle ne se met pas en place comme ça, elle nécessite une méthode, une bonne compréhension des enjeux, une approche sur mesure et du temps ! :)
Se connaître et connaître ses collaborateurs grâce à l'Ennéagramme
L'Ennéagramme est une approche de développement du leadership, de l'intelligence émotionnelle et des compétences communicationnelles pour les équipes performantes.
" Nous voyons tous le même écran mais nous regardons un film différent " Ian M.C.
L'Ennéagramme décrit 9 façons de voir le monde qui sont très différentes les unes des autres, chacune avec ses forces uniques et ses points d'amélioration.
Apprendre à reconnaître ces différents points de vue nous permet de comprendre les motivations, les besoins, les préoccupations et le style de travail et de relation de nos collègues.
L'Ennéagramme est :
# un outil de découverte de soi
# un outil de prédiction du comportement
# un outil de communication
# un outil d'acceptation
# un outil de performance
Quant aux leaders, leurs traits de caractère et leurs tendances personnelles font que chacun d'entre eux est équipé de manière unique pour être le leader qu'il est appelé à être. Il est impératif de comprendre ses forces et son potentiel en tant que leader pour non seulement diriger les autres, mais aussi se diriger soi-même efficacement.
Tous les outils de profil de personnalité sont très valables. Cependant, l'Ennéagramme se distingue parce qu'il couvrirait les 2/3 de la personnalité (le MBTI ne couvrirait qu'1/3) et qu'il est le seul outil qui détecte les motivations profondes et inconscientes de l'individu. L'Ennéagramme est un outil non mental, c'est une expérience qui se vit !
La confiance, l'équipe et l'Ennéagramme
Permettre à une équipe de donner un feedback sur les forces et les points à améliorer de chacun est une façon de construire une confiance durable dans l'équipe.
